Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) proposé par le 3ifa intègre des compétences numériques essentielles pour les professionnels de demain. Au cœur de cette formation, le logiciel La Fabrique se distingue comme un outil pédagogique clé, offrant aux apprentis une expérience pratique inestimable pour maîtriser toutes les nuances de la commercialisation et du suivi client dans l'ère digitale.
L'importance du digital dans la formation commerciale
Dans un monde commercial en constante évolution, la digitalisation est devenue une pierre angulaire. Christophe Schneider, formateur au 3ifa, souligne l'importance d'une compréhension globale du processus commercial pour réussir. Il insiste sur le fait que pour être véritablement opérationnel en entreprise, il est crucial de parler le même langage que ses interlocuteurs et de comprendre en profondeur l'utilité du digital dans la vente. L'intégration de l'intelligence artificielle dans les méthodes de travail, par exemple, transforme les pratiques commerciales à une vitesse impressionnante, rendant la maîtrise des outils numériques plus importante que jamais.
La Fabrique
La Fabrique est présentée comme le "four" où les apprentis peuvent "cuire" leurs compétences théoriques en compétences pratiques, une métaphore illustrant parfaitement l'essence de cet outil. Bien qu'il ne soit pas obligatoire dans le programme, La Fabrique représente un avantage considérable pour les étudiants du 3ifa, leur permettant de plonger dans le monde du marketing digital, de la conception de sites internet, et de la création de contenus visuels engageants.
La plateforme agit comme un bac à sable où les étudiants peuvent expérimenter la création de divers types de sites web, du e-commerce aux vitrines d'entreprise, en apprenant à positionner des menus, structurer des articles, et plus encore.
Cette expérience pratique est renforcée par des projets réels en collaboration avec des entreprises partenaires, permettant aux étudiants de mettre en pratique leurs connaissances en faisant un état des lieux de sites internet existants et en discutant de leurs constats avec des professionnels du secteur.
Impact académique et professionnel
L'utilisation de La Fabrique a conduit à des résultats remarquables, non seulement en termes d'amélioration des performances académiques des étudiants, avec une moyenne de trois points supérieure dans les épreuves pratiques, mais aussi en les préparant efficacement pour le marché du travail.
Les étudiants sont capables d'adopter une approche multicanale, jonglant facilement entre différents outils et réseaux de communication pour attirer les clients. Les projets réalisés, comme l'amélioration du référencement internet d'une entreprise ou la création d'une plaquette de présentation, illustrent bien la valeur ajoutée des compétences acquises grâce à La Fabrique.
Le BTS NDRC, en mettant l'accent sur la partie commerciale et l'importance du digital dans la vente, assure que les apprentis ne soient pas seulement compétents, mais véritablement indispensables pour les entreprises dans lesquelles ils évolueront.